מהפכה! ‏Chick-fil-A תבחן קונספט חדש של "דרייב-אנדר" שבו האוכל מגיע בעזרת מצנח לרכב מתחת למסעדה

‏מכל הקונספטים החדשים של רשתות מזון מהיר שכתבנו עליהם לאורך השנים, Chick-Fil-A עשויה להיות על סף אחד החידושים המגניבים ביותר.‏

‏רשת העוף הפופולרית בוחנת קונספט חדש שבו הזמנות יגיעו לרכבי היעד שלהם במורד מצנח.

הרשת מתכננת לבחון את הקונספט בסניף חדש באטלנטה, תוך התמקדות בניסיון לקצר את זמני ההמתנה שלה, ‏הרשת גם תשיק סניף קונספט חדש בניו יורק בעל תמה דומה. ‏

‏בהצהרה ‏‏ שפרסמה הרשת השבוע, אמרה חלילה קופר, סמנכ"לית עיצוב המסעדות: "הזמנות דיגיטליות מהוות יותר ממחצית מסך המכירות בשווקים מסוימים - וזה רק צומח - כך שאנחנו יודעים שללקוחות שלנו יש תיאבון לנוחות".‏

‏קופר המשיכה: "מתוך הבנת הרצון הזה בנוחות, המיקומים האלה נבחרו במכוון מתוך מחשבה על הלקוחות, מה שהעניק להם שליטה רבה יותר על החוויה הרצויה שלהם ומה שיקצר את זמן ההמתנה, תוך המשך מתן אירוח וטיפול איכותיים לכל אורח".‏

‏בחנות החדשה באטלנטה יהיו 4 נתיבי נסיעה, כאשר שניים מהם יוקדשו לאיסופים ניידים של הזמנות.

הנתיבים יעברו ‏‏מתחת למסעדה‏‏, במקום סביבה, כמו בסניפים הקיימים בכל העולם, הדבר יאפשר למטבח בחנות הקונספט החדשה להיות גדול פי שניים. ‏

‏"ההזמנות ינועו דרך מסוע עילי המחובר למצנחים שיורדים בצדדים". ‏

‏"על ידי בניית המטבח מעל נתיבי הנסיעה, הארוחות יואצו לחבר הצוות שמספק את ההזמנה ישירות ללקוח בחלל המוגן מהמפלס העליון, כך שהאירוח לא יוקרב עבור מהירות השירות. לא משנה איך תבחרו להזמין את הארוחה שלכם, עיצוב המסעדה נעשה כדי לרומם ולהאיץ את החוויה אך לשמור על האינטראקציה האנושית בבסיסה", מסרה החברה בהצהרתה. ‏

‏"אנחנו רוצים למנף את הטכנולוגיה כדי להעלות את נקודות המגע האנושיות במסעדות שלנו", אמרה קופר.

"פורמטים דיגיטליים חדשים אלה הופכים את חוויית הלקוח וחבר הצוות לחלקה יותר, ולכן בלתי נשכחת יותר, ומעניקים זמן יקר להתחבר זה לזה".‏