שוק עבודה משתנה: מהפכת הבינה המלאכותית מאיימת בעיקר על משרות של נשים

הבינה המלאכותית מתחילה לשנות את שוק העבודה האמריקאי - ונשים עלולות להיפגע ממנה הרבה יותר מגברים. לפי נתונים של מכון ברוקינגס, כ-6 מיליון עובדים בארצות הברית נמצאים בסיכון גבוה לפגיעה ממערכות AI שמחליפות עבודה משרדית, ויותר מ-85% מהם הן נשים. מדובר בעיקר בתפקידים אדמיניסטרטיביים כמו עוזרות אישיות, פקידות קבלה, קלדניות רפואיות ועובדות משרד.

במשך שנים רבות המשרות האלה נחשבו ליציבות ובטוחות יחסית, אבל עכשיו יותר ויותר חברות משקיעות בכלי AI שמסוגלים לבצע חלק גדול מהמשימות היומיומיות שלהן. תיאום פגישות, סיכום ישיבות, טיפול במסמכים, מענה לבקשות שגרתיות ועבודה מול טפסים - כל אלה הפכו למטרות מרכזיות של חברות הטכנולוגיה שמפתחות מערכות בינה מלאכותית למשרדים.

ג'ניפר מאפיי, מגייסת עובדים שמתמחה במשרות אדמיניסטרטיביות, סיפרה ל'פייננשל טיימס' שהיא מקבלת גל של פניות מעובדים שפוטרו או עברו "התייעלות" בעקבות המעבר ל-AI. "זה בלגן", אמרה. לדבריה, עובדים רבים שפונים אליה בנו במשך שנים קריירה יציבה במשרות תמיכה משרדיות, אבל עכשיו החברות מאמינות שהטכנולוגיה יכולה לבצע לפחות חלק משמעותי מהעבודה שלהם.

נשים צפויות להיפגע יותר מגברים עם שינוי שוק העבודה בשל הבינה המלאכותית

למרות החשש, לא מדובר בהיעלמות מיידית של כל המשרות. החשש העיקרי הוא שהטכנולוגיה תצמצם בהדרגה את הצורך בכמות גדולה של עובדים משרדיים. ככל שכלי ה-AI משתפרים, מנהלים מתחילים לשאול אם הם באמת צריכים את אותו מספר עובדים כדי לבצע משימות שגרתיות.

הפגיעה כבר מורגשת בחלק מהחברות הגדולות. ענקית הספנות מארסק הודיעה כי תקצץ אלף משרות אדמיניסטרטיביות ברחבי העולם, ובדיווחים נוספים נטען שגם קיצוצים בפרוקטר אנד גמבל ובאמזון פגעו בעובדי מטה ותמיכה משרדית.

קלי נורטון, שעבדה בעבר כעוזרת אישית בכירה בלאס וגאס והרוויחה שכר של שש ספרות, סיפרה ל'פייננשל טיימס' שלאחר חודשים של חיפוש עבודה היא מגלה שרבות מהמשרות מציעות כיום בערך חצי מהשכר שהרוויחה בעבר. במקביל היא ניסתה להסתגל למציאות החדשה והקימה קהילה אינטרנטית של כ-500 עוזרות אישיות כדי ללמד אותן להשתמש בכלי AI.

נורטון אפילו בנתה בוט שמסוגל לאתר מתוך הודעות אישורים, בקשות ותגובות דחופות עבור מנהלים. "זה מטורף מה שהדבר הזה יודע לעשות", אמרה. אבל מבחינתה, זו גם בדיוק הבעיה: אותם כלים שעוזרים לעובדים לעבוד מהר יותר גורמים גם למעסיקים לתהות אם הם בכלל צריכים כל כך הרבה עובדים.

לפי נתונים שצוטטו ב'פייננשל טיימס', מספר מודעות הדרושים בתחום הסיוע האדמיניסטרטיבי ירד ב-5.4% לעומת התקופה שלפני הקורונה. מחקר של ארגון העבודה הבינלאומי מצא כי המשרות שנמצאות בסיכון הגבוה ביותר ל"אוטומציה מבוססת AI" מהוות 9.6% מהתעסוקה הנשית במדינות עשירות - כמעט פי שלושה מהשיעור אצל גברים.

במקביל, כמובן שגם גברים מתמודדים עם לחץ גובר בשוק העבודה האמריקאי, אבל מכיוון אחר. לפי 'וול סטריט ג'ורנל', תחומי הייצור, התחבורה והמחסנים - שבהם עובדים בעיקר גברים - ממשיכים לאבד משרות, בעוד שעיקר הצמיחה מגיע מתחומי הבריאות והרווחה, שבהם נשים מועסקות הרבה יותר. כלכלן אוניברסיטת הרווארד לורנס כץ אמר כי "גברים מושפעים בצורה ברורה מהמכסים ומהביצועים החלשים של התעשייה".

לפי נתוני משרד העבודה האמריקאי, מאז סוף 2024 מספר המשרות שמאוישות על ידי נשים עלה ב-421 אלף, בעוד שמספר המשרות שמאוישות על ידי גברים ירד באלף. נכון לעכשיו, שוק העבודה בארצות הברית מציג שני סימני אזהרה במקביל: ענפים מסורתיים שמעסיקים בעיקר גברים כבר מאבדים כוח, ובמקביל נשים רבות חוששות שהגל הבא של הפגיעה יגיע דווקא מתוך המשרדים - דרך תוכנות הבינה המלאכותית שנכנסות אליהם במהירות.