
המקרה התרחש בטיסה 1779, שהמריאה מנמל התעופה הבינלאומי בולטימור-וושינגטון ת'רגוד מרשל. לפי הדיווח שהעבירה הדיילת הראשית, הנוסעת שישבה במושב 9D הסירה את כל בגדיה והחלה להתנהג באופן מגונה לעיני הנוסעים סביבה.
בהודעה פנימית שנשלחה מהמטוס נכתב כי יש לדווח מיד למרכז המבצעים של American Airlines ולבקש את התערבות המשטרה. עם נחיתת המטוס במיאמי נכנסו השוטרים לפעולה ועצרו את הנוסעת, אך בשלב זה לא נמסרו שמה, גילה או פרטים נוספים על המעשים שביצעה לכאורה.

הטיסה למיאמי קיבלה תפנית מטרידה
לא ברור אם צוות המטוס נאלץ לרסן את האישה במהלך הטיסה. לדיילים יש סמכות להגביל את תנועתו של נוסע אם הוא מסכן את הנוסעים האחרים, אך במקרה הזה לא נמסר שנעשה שימוש באמצעים כאלה חברת התעופה עצמה טרם הגיבה לפרטי האירוע.
המעצר מגיע ימים ספורים לאחר תקרית חריגה נוספת בטיסה של החברה. ב-6 בספטמבר נעצר ליין ארתור לונדין, בן 67, לאחר שלפי נוסעים התפרץ במהלך טיסה מדאלאס לניוארק, השמיע הערות גזעניות והומופוביות ותקף כמה מהנוסעים שניסו להשתלט עליו.
על פי הדיווחים, לונדין נראה שיכור והחל לצעוק על הגבר שישב לידו דברים הקשורים לישו ולהליכה לגיהינום. כשדייל שחור ניגש לבדוק מה קורה, הוא קילל אותו בכינוי גזעני והשמיע הערות הומופוביות. נוסעת שניסתה לסייע נדחפה על ידו, ולאחר מכן הוא נשך גבר אחד וניסה לנשוך נוסע נוסף.

נוסע בטיסת אמריקן איירליינס התפרע ונקשר לכיסא בסרט הדבקה
שלושה נוסעים קמו ממקומם כדי לרסן אותו, ודייל מסר להם סרט הדבקה. הם כרכו את הסרט סביב פרקי ידיו, ראשו וגופו והצמידו אותו למושב, אך הוא המשיך לנסות להשתחרר והנוסעים נאלצו להחזיק אותו. הטיסה הוסטה ממסלולה ולונדין נעצר בחשד לעבירות במדינה, בעוד ה-FBI עשוי להגיש נגדו גם אישומים פדרליים.
בתגובה לאותה תקרית מסרה American Airlines כי הטיסה שינתה את מסלולה בשל "נוסע מפריע". החברה הוסיפה כי ביטחונם של הנוסעים ואנשי הצוות נמצא בראש סדר העדיפויות שלה וכי היא אינה מגלה סובלנות כלפי אלימות.